Ledsen smiley.

Jag vill vara bra på mitt jobb, jag vill att kunderna är nöjda och mest av allt hoppas jag att de kommer ihåg mig, minns att jag var trevlig mot dem och hade bra betjäning. För det har ingen skillnad hur trött man är eller hur dålig dag man har, man måste ändå sköta sitt jobb på bästa möjliga sätt. Ibland kan det hända att man går och surar i bakrummet men när man står framför kunden måste man på alla sätt få det där bländande leendet på läpparna. Trots att man endast är människa, alltid kan inte livet le.

Jag anser också att jag är bra på mitt jobb, att jag får kunderna att känna sig välkomna och jag tycker hela personalen ofta får bra feedback över servicen. Men tydligen inte alltid. Trots allra bästa försök kan inte alla vara nöjda, men gud så ledsen och nedslagen man kan känna sig efter dålig kritik. Borde egentligen inte ta det personligt men man gör ju det. Usch vilken känsla.